Algemene Voorwaarden Faunex

Versie 1.0

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Faunex Eddie Boydstraat 36 4337 PL Middelburg KvK: 42025905 BTW-nummer: NL005440392B11

Hierna te noemen: “Faunex”.

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Faunex.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Faunex en opdrachtgever.
• Werkzaamheden: alle inspecties, monitoringsactiviteiten, preventieve maatregelen, behandelingen, weringen, rapportages, adviezen en overige dienstverlening.
• Biociden: bestrijdingsmiddelen en overige toegelaten producten die worden toegepast in het kader van plaagdierbeheersing.
• Materialen: alle door Faunex geplaatste of gebruikte hulpmiddelen, waaronder depots, monitoringssystemen, vliegenlampen, camera’s, vangmiddelen en vergelijkbare voorzieningen.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten van Faunex.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 4 – Offertes en overeenkomsten

1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen.
2. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging, digitale acceptatie of zodra Faunex met de werkzaamheden aanvangt.

Artikel 5 – Uitvoering van werkzaamheden

1. Faunex voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vakmanschap.
2. Faunex hanteert de principes van Integrated Pest Management (IPM).
3. Opgegeven uitvoeringsdata gelden als streefdata tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Faunex is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren.

Artikel 6 – Verplichtingen opdrachtgever

1. Opdrachtgever verleent tijdig toegang tot alle relevante ruimtes, gebouwen, installaties en terreinen.
2. Opdrachtgever verstrekt alle informatie die noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de werkzaamheden.
3. Opdrachtgever voert geadviseerde hygiënische, organisatorische en bouwkundige maatregelen binnen redelijke termijn uit.
4. Indien geadviseerde maatregelen niet worden uitgevoerd, kan Faunex niet aansprakelijk worden gehouden voor het uitblijven van resultaten.
5. Opdrachtgever is verplicht veiligheidsinstructies, gebruiksvoorschriften, wachttijden, ventilatievoorschriften en overige aanwijzingen van Faunex op te volgen.
6. Opdrachtgever informeert bewoners, medewerkers, bezoekers, huurders, leveranciers en overige betrokkenen over deze instructies.

Artikel 7 – Inspanningsverplichting

1. Faunex heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
2. Het volledig uitblijven van plaagdieren kan niet worden gegarandeerd tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 8 – Gebruik van biociden en veiligheidsvoorschriften

1. Faunex past uitsluitend toegelaten middelen toe conform de geldende wet- en regelgeving.
2. Faunex verstrekt waar nodig veiligheids- en gebruiksinstructies.
3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving hiervan.
4. Indien werkzaamheden dit vereisen, dient opdrachtgever vooraf zorg te dragen voor het verwijderen, afdekken of beschermen van levensmiddelen, dieren, aquaria, terraria, planten, elektronica, kwetsbare materialen en overige zaken die door werkzaamheden of toegepaste middelen kunnen worden beïnvloed.
5. Indien opdrachtgever deze voorbereidingen niet of niet volledig uitvoert, is Faunex gerechtigd werkzaamheden uit te stellen, aanvullende kosten in rekening te brengen of werkzaamheden uit te voeren voor rekening en risico van opdrachtgever.
6. Faunex is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat veiligheids- of voorbereidingsinstructies niet zijn opgevolgd.

Artikel 9 – Beschermde diersoorten en natuurwetgeving

1. Opdrachtgever is verplicht Faunex vooraf te informeren indien bekend is of redelijkerwijs vermoed kan worden dat zich op of nabij de locatie beschermde dier- of plantensoorten bevinden.
2. Faunex voert werkzaamheden uit conform de op dat moment geldende wet- en regelgeving, waaronder de Omgevingswet en overige toepasselijke natuurwetgeving.
3. Indien Faunex constateert of vermoedt dat werkzaamheden gevolgen kunnen hebben voor beschermde soorten of in strijd kunnen zijn met wet- en regelgeving, is Faunex gerechtigd werkzaamheden op te schorten, te wijzigen of te beëindigen.
4. Opschorting, wijziging of beëindiging van werkzaamheden op grond van dit artikel geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.
5. Eventuele vertragingen, aanvullende onderzoeken, vergunningen, ontheffingen of extra werkzaamheden die voortvloeien uit de aanwezigheid van beschermde soorten komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 10 – Aanvullende bepalingen houtaantasters en houtconservering

10.1 Bereikbaarheid

Het te behandelen hout dient bereikbaar, zichtbaar en behandelbaar te zijn conform de afspraken in offerte, inspectierapport of opdrachtbevestiging.

10.2 Voorbereiding

1. Te behandelen ruimtes dienen vooraf voldoende te worden ontruimd.
2. Indien Faunex goederen moet verplaatsen, kunnen hiervoor aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
3. Bouwkundige gebreken, vochtproblemen en lekkages dienen vooraf te worden gemeld en waar mogelijk te worden hersteld.
4. Indien het hout niet behandelgereed is, mag Faunex aanvullende werkzaamheden uitvoeren en als meerwerk factureren.

10.3 Veiligheid

1. Tijdens en na de behandeling dienen alle instructies van Faunex strikt te worden opgevolgd.
2. Behandelde ruimtes mogen uitsluitend worden betreden volgens de door Faunex verstrekte instructies.
3. Huisdieren mogen zich gedurende de voorgeschreven periode niet in behandelde ruimtes bevinden.

10.4 Garantie

1. Garantie wordt uitsluitend verstrekt indien dit schriftelijk in offerte, overeenkomst of opdrachtbevestiging is opgenomen.
2. Garantie geldt uitsluitend voor de in offerte, overeenkomst of opdrachtbevestiging omschreven werkzaamheden en behandelde constructiedelen.
3. Garantie geldt uitsluitend voor behandelde en bereikbare delen.
4. Garantie vervalt indien:
   • lekkages ontstaan;
   • vochtproblemen optreden;
   • constructies worden gewijzigd;
   • instructies van Faunex niet worden opgevolgd.

10.5 Niet bereikbare delen

Niet zichtbare, niet bereikbare, afgetimmerde of anderszins niet behandelbare delen vallen buiten de behandeling en buiten eventuele garantie.

10.6 Restactiviteit

Na behandeling kan gedurende langere tijd nog boormeel, uitvliegopeningen of beperkte activiteit zichtbaar zijn doordat reeds aanwezige larven of insecten hun levenscyclus afronden. Dit betekent niet automatisch dat de behandeling onvoldoende effectief is geweest.

10.7 Aansprakelijkheid houtaantasters

Faunex is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit reeds aanwezige constructieve gebreken, verborgen aantastingen, niet zichtbare schade of niet bereikbare constructiedelen.

Artikel 11 – Monitoring en rapportages

1. Rapportages, inspecties en risicoanalyses zijn gebaseerd op waarnemingen ten tijde van het bezoek.
2. Niet zichtbare of niet bereikbare delen vallen buiten de beoordeling.
3. Rapportages vormen geen garantie voor afwezigheid van plaagdieren.

Artikel 12 – Audit- en certificeringsondersteuning

1. Faunex kan ondersteuning bieden bij HACCP, IFS, BRCGS, GMP+ en vergelijkbare normen.
2. Rapportages en adviezen zijn gebaseerd op de tijdens inspecties beschikbare informatie.
3. De eindverantwoordelijkheid voor naleving van wetgeving, certificeringseisen, auditvereisten en opvolging van adviezen blijft bij opdrachtgever.
4. Faunex kan niet aansprakelijk worden gehouden voor afkeuringen, tekortkomingen of sancties die buiten haar invloedssfeer liggen.

Artikel 13 – Meerwerk

1. Werkzaamheden buiten de overeengekomen opdracht worden beschouwd als meerwerk.
2. Meerwerk wordt afzonderlijk gefactureerd.
3. Spoedbezoeken, avond-, weekend- en feestdagwerk kunnen tegen meerprijs worden uitgevoerd.

Artikel 14 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
2. Faunex is gerechtigd tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren op basis van de CPI Alle Huishoudens zoals gepubliceerd door het CBS.
3. Faunex mag prijsaanpassingen doorvoeren indien kostprijsbepalende factoren daartoe aanleiding geven.

Artikel 15 – Betaling

1. Particuliere opdrachten tot €1.500 exclusief BTW worden direct na uitvoering voldaan.
2. Particuliere opdrachten vanaf €1.500 exclusief BTW dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
3. Zakelijke opdrachtgevers dienen facturen binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen.
4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
5. Wettelijke rente en incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.
6. Bij projecten vanaf €5.000 exclusief BTW is Faunex gerechtigd 50% van het opdrachtbedrag vooraf te factureren en 50% bij oplevering.
7. Bij projecten vanaf €10.000 exclusief BTW is Faunex gerechtigd 40% vooraf, 40% bij aanvang van de werkzaamheden en 20% bij oplevering te factureren.

Artikel 16 – Contractduur en opzegging

1. Preventie- en monitoringscontracten worden aangegaan voor de overeengekomen looptijd.
2. Na afloop van de eerste contractperiode wordt de overeenkomst telkens stilzwijgend verlengd met één jaar.
3. Opzegging dient schriftelijk te geschieden met een opzegtermijn van drie maanden.

Artikel 17 – Annulering

1. Bij annulering van een opdracht door opdrachtgever is Faunex gerechtigd een annuleringsvergoeding van 25% van het overeengekomen opdrachtbedrag in rekening te brengen.
2. Indien materialen speciaal voor opdrachtgever zijn besteld, worden deze aanvullend doorberekend.
3. Reeds uitgevoerde werkzaamheden, inspecties, adviezen, rapportages en overige verrichte diensten worden volledig in rekening gebracht.

Artikel 18 – Eigendom materialen

1. Door Faunex geplaatste materialen blijven eigendom van Faunex tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Beschadiging, verlies of diefstal komt voor rekening van opdrachtgever indien dit aan opdrachtgever kan worden toegerekend.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid

1. Faunex is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot:
   1. het factuurbedrag van de betreffende opdracht; of
   2. het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd indien dit hoger is.
3. Faunex is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, bedrijfsschade of reputatieschade.
4. Faunex is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat opdrachtgever of derden instructies, waarschuwingen, veiligheidsmaatregelen of gebruiksvoorschriften van Faunex niet naleven.

Artikel 20 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Faunex waardoor nakoming redelijkerwijs niet mogelijk is.
2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Artikel 21 – Privacy

1. Faunex verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.

Artikel 22 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het arrondissement Zeeland-West-Brabant.